UF04_NF10. ENTRENAMENT EN HABILITATS SOCIALS. CONFLICTES EN L'ATENCIÓ RESIDENCIAL I DOMICILIÀRIA.

En l'entorn residencial i al domicili es poden donar diferents tipus de conflictes.
El caràcter institucional de les residències proporciona una atenció col.lectiva en un entorn a priori percebut com a artificial i estrany. Aquests aspectes es poden convertir en una font de conflictes:
El canvi de normes i rutines.
La convivència amb persones que no s'han triat.
La percepció de pèrdua de llibertat.

També al domicili poden aparèixer conflictes:
Acceptar les cures d'una persona, estranya en molts casos i aliena a l'entorn proper, pot actuar com a font de conflictes perquè origina:
Sensació de pèrdua d'autonomia, d'incapacitat per dur a terme activitats bàsiques que s'han fet durant tota la vida.
El sentiment d'intromissió en la intimitat, a la casa pròpia, en les seves coses.
Tot això pot derivar en reaccions de negativitat, de rebuig de l'ajuda, o adopció de comportaments agressius o inhibits. 

A l'entorn residencial o domiciliari pot ser útil utilitzar el contracte de conducta.

Els contractes conductuals o contracte de contingències

És un document escrit, elaborat per les parts implicades en una situació problemàtica o per algú que faci de mitjançer entre les dues parrts. En aquest document s’especifiquen les conductes que les persones implicades acepten emetre, així com les conseqüències que es deriven tant del compliment com de l’incompliment del que s’ha acordat.

Els contractes conductuals són especialment útils en persones amb poca capacitat d’autocontrol.

En un contracte conductual cal especificar:

a)    La conducta que s’espera que pugui emetre cada persona implicada.

b)    Les conseqüències que s’obtindràn en cas de realitzar aquestes conductes.

c)    Les conseqüències que s'aplicaran en cas d'incompliment dels acords
d) La fixació dels límits del contracte pel que fa a la durada.

Pot incloure :

a)    Clàusula de bonificació per llargs periodes de compliment

b)  Un sistema de registre que permeti controlar les conductes emeses i els reforços rebuts.

Regles bàsiques per  contractes conductuals:

1.     La conducta exigida ha de ser  fàcil i la recompensa inmediata.

2.     El contracte requereix un increment progressiu d’exigències.

3.   Les recompenses per complir el contracte  han de ser frequents encara que siguin petites. Cal pasar del reforç material al reforç social.

4.   Les conductes han de ser especificades, de manera que tingui evidència de fins a quin punt ho ha complert.

5.     La recompensa s’ha de produir després del comportament, no abans.

6.     El contracte ha de ser just per les dues parts i ha de ser acceptat pel nen.

7.     Els objectius han de ser clars: què cal fer i quantes vegades.

8.     El contracte ha de ser positiu ( que produeixi conseqüències positives)

9.  Les condicions del contracte han d’establir-se per acord entre les diferents parts implicades.

10. El contracte s’ha de plasmar físicament, s’ha d’establir per escrit i les persones implicades han de signar-lo.

Us presento també un model bàsic de contracte unilateral 

Un exemple de contracte unilateral

Teniu un model de contracte de conducta al document 2.4. del llibre antic i document 2.3. del llibre nou (NF.02. Tècniques de modificació de conducta)